Reglas de disputa de RobynGoods para órdenes de pago directo

Reglas de disputa de RobynGoods para órdenes de pago directo

Artículo 1 Objeto
Para mediar en las disputas que surjan de las Transacciones de órdenes de pago directo de los miembros de Robyngoods.com en la plataforma, estas Reglas se formulan por la presente de acuerdo con las disposiciones relevantes de las Reglas de disputas de transacciones de Robyngoods.com.

Artículo 2 Principio
Cualquier disputa sobre pedidos que surja de transacciones comerciales de pago se resolverá con el comprador mediante negociaciones. A solicitud del comprador, Robyngoods.com proporcionará servicios limitados de resolución de disputas dentro del alcance especificado en estas Reglas.

Artículo 3 Definiciones
1. Transacción de orden de pago directo, significa un modo de transacción en el que crea una orden de transacción en la plataforma de transacciones de Robyngoods.com de acuerdo con las negociaciones con el comprador, envía una solicitud de pago al comprador de acuerdo con el monto y el método de pago especificado en el pedido. , y cumple con la obligación de entrega después de que el comprador pague el pedido.
2. Orden de pago directo: significa un pedido generado en el modo de transacción de orden de pago directo.

Artículo 4 Período de aceptación
Si hay una disputa sobre una Orden de Pago Directo, el comprador deberá presentar una solicitud de resolución de disputas a Robyngoods.com a más tardar 90 días después de que se cierre o complete la Orden de Pago Directo; de lo contrario, dicha solicitud no será aceptada. Si hay disposiciones especiales en otras reglas de Robyngoods.com, tales disposiciones prevalecerán.

Artículo 5 Alcance de la aceptación
Si bien Robyngoods.com acepta los siguientes tipos de disputas de transacciones de órdenes de pago directo, el comprador y los Robyngoods pueden resolver la disputa:
1. Robyngoods no envía las mercancías o envía solo una parte de las mercancías después de recibir el pago;
2. Robyngoods no cumple con la obligación de reembolso dentro del límite de tiempo especificado después de que el comprador llega a un acuerdo sobre reembolso mediante consulta; y
3. Otras disputas que Robyngoods.com considere necesario aceptar.

Artículo 6 Criterios para la determinación de la responsabilidad
1. Si no ha enviado ninguna mercancía como se requiere en el pedido cuando el comprador solicita una resolución de disputas, Robyngoods.com respalda la devolución del pago completo al comprador. Si ha enviado una parte de los bienes, Robyngoods.com admite la devolución del pago al comprador en proporción a los bienes no enviados.
2. Si el comprador ha llegado a un acuerdo sobre el reembolso a través de una consulta después de que el comprador inicia una solicitud de reembolso, pero Robyngoods no devuelve el pago acordado, Robyngoods.com sostiene que continuará devolviendo el pago según lo acordado.

Artículo 7 Castigo
1. Cuando se determina que no se envían las mercancías después de recibir el pago, lo que se considerará como un acto de "no enviar las mercancías después de realizar un pedido", según se especifica en las Reglas para las medidas de ejecución contra el incumplimiento de las transacciones.

Artículo 8 Disposiciones complementarias
1. Robyngoods.com tiene el derecho de enmendar estas Reglas de vez en cuando en el caso de cualquier enmienda a las leyes y regulaciones, cualquier cambio en el entorno de operación y otros factores, y estas Reglas enmendadas entrarán en vigencia después de la expiración de el período de publicidad.
2. Estas Reglas son una parte integral de las Reglas de disputas de transacciones de Robyngoods.com. En caso de cualquier discrepancia entre estas Reglas y las Reglas de disputas de transacciones de Robyngoods.com, estas Reglas prevalecerán. Cualquier asunto no cubierto en estas Reglas estará sujeto a las Reglas de disputas de transacciones de Robyngoods.com. Si existe alguna discrepancia, ambigüedad o conflicto entre la versión china y una versión no china de estas Reglas, prevalecerá la versión china.

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